В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Беларуси пояснили, что субъективное мнение о вкусе заказанного блюда не является законным основанием для возврата средств.

Как отметила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик, вкусовые предпочтения у всех разные. Фраза «было невкусно» относится к личному восприятию, а не к нарушению качества.

Если продукция соответствует стандартам, не имеет дефектов и не просрочена, потребитель не вправе требовать деньги обратно лишь из-за того, что блюдо не понравилось.

Основанием для претензий могут быть только реальные недостатки: несоответствие качеству, наличие брака или истекший срок годности. В таких случаях закон защищает права покупателя.